Términos y Condiciones de Venta de Singing Rock
Descarga de la versión PDF (en Inglés)Condiciones generales de venta y entrega
1. Disposiciones preliminares
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta y Entrega (General Sale and Delivery Terms, en adelante "SDT") describen la cooperación comercial común entre la empresa Singing Rock s.r.o. con domicilio social en Poniklá 317, 514 01 Poniklá, República Checa, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Regional de Hradec Králové, Sección C, Inserción 32794, DNI 29130719 (en adelante, el "Vendedor") y los sujetos que celebren un contrato o acuerdo con el Vendedor o realicen un pedido de las mercancías del Vendedor (en adelante, el "Comprador"). Estas SDT son parte integrante de cualquier contrato celebrado entre el Vendedor y el Comprador, salvo que las partes acuerden en un caso individual lo contrario.1.2. En caso de cualquier discrepancia entre estas SDT y el contrato de compra celebrado entre el Vendedor y el Comprador, prevalecerán las disposiciones del contrato de compra.
2. Pedido y celebración del contrato
2.1. El Comprador realizará un pedido en el formulario de pedido del Vendedor disponible a petición del Departamento de Ventas del Vendedor (en adelante, el "Formulario") o a través del portal online del Vendedor:a) b2b.singingrock.cz, si el Comprador tiene su domicilio social en la República Checa o Eslovaca; o
b) b2b.singingrock.com, si el Comprador se encuentra fuera de la República Checa o Eslovaca.
(en adelante como "Portal online")
Si el pedido se entrega al Vendedor de otra manera, el Vendedor tiene derecho a cobrar al Comprador la tasa administrativa equivalente al 5% del valor total del pedido (en adelante como la "Tasa administrativa").
Si el Comprador realiza un pedido del producto no ofrecido dentro del Formulario o Portal Online ("Producto Especial") la Tasa Administrativa no se cobra al Comprador, siempre que el pedido se realice por correo electrónico o llamada telefónica.
En el caso del Producto Especial o en el caso de la necesidad de modificar un producto estándar para los parámetros de un Producto Especial, el Vendedor tiene derecho al siguiente recargo:
| RESIDENCIA DEL CLIENTE | VOLUMEN | RECARGO |
| República Checa | < 20 piezas | CZK 500 |
| República Eslovaca República de Austria |
< 20 piezas | 20 EUR |
| otros países | < 50 piezas | EUR 20 / USD 20 |
2.2. El pedido representa una propuesta para la celebración de un contrato. La realización del pedido es vinculante para el Comprador, y una vez confirmado por el Vendedor, no puede ser modificado posteriormente. El contrato se concluye una vez que el Vendedor entrega la aceptación del pedido al Comprador.
2.3. El Vendedor no está obligado a aceptar el pedido. Si el Vendedor no responde al pedido en un plazo de 14 días laborables, el pedido se considerará no aceptado.
2.4. Si el pedido no tiene el valor mínimo, el Vendedor tiene derecho a un pequeño recargo por pedido como se indica a continuación:
| RESIDENCIA DEL CLIENTE | VALOR MÍNIMO DEL PEDIDO | SURCHARGE |
| República Checa | 3.000 CZK sin IVA | 100 CZK |
| República Eslovaca República de Austria |
120 EUR sin IVA | 5 EUR |
| otros países | 1.000 EUR sin IVA / 1.000 USD sin IVA | EUR 30 / USD 30 |
3. Precio de compra y condiciones de pago
3.1. Un acuerdo sobre el precio constituirá una condición previa a cualquier conclusión de un Contrato válido. El Precio de compra viene determinado por los precios especificados en la lista de precios online vigente del Vendedor disponible a la fecha de entrega del pedido en el portal del Vendedor:a) b2b.singingrock.cz, si el Comprador tiene su domicilio social en la República Checa o Eslovaca; o
b) b2b.singingrock.com, si el Comprador tiene su sede fuera de la República Checa o Eslovaca.
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se entiende que el precio de compra no incluirá los derechos de importación, los derechos de exportación, el seguro, el impuesto sobre el valor añadido, las aduanas, los derechos u otros cargos.
3.2. El precio de las mercancías entregadas en los demás estados miembros de la Unión Europea (UE) que no sean la República Checa, se facturará sin el IVA checo, siempre que el Comprador demuestre su registro de IVA en cualquier estado miembro de la UE. Si el Comprador no lo demuestra, el precio se incrementará con el IVA checo. Si el registro del IVA del Comprador se encuentra en un país de la UE diferente al país de entrega de la mercancía, el Comprador someterá la mercancía a la imposición del IVA en el país de entrega.
3.3. El Precio de compra se pagará sobre la base de una factura que podrá ser emitida por el Vendedor incluso antes de la expedición de las mercancías. A menos que la factura especifique una fecha de vencimiento diferente, la fecha de vencimiento es de 14 días a partir de la entrega de la factura al Comprador.
El Vendedor tiene derecho a exigir al Comprador un pago anticipado, es decir, el pago de la totalidad del precio de compra antes del envío de la mercancía.
3.4. El precio de compra se considerará totalmente pagado sólo cuando el importe total del precio de compra haya sido abonado en la cuenta del Vendedor. Sin el consentimiento expreso del Vendedor, el Comprador no podrá retener el pago de la totalidad o parte del precio de compra para compensar cualquier reclamación por bienes dañados, o por cualquier motivo, incluyendo las reclamaciones por bienes defectuosos.
3.5. El Comprador pagará el precio de compra en su totalidad en la cuenta del Vendedor. El Comprador pagará todos los gastos y comisiones bancarias o de otro tipo relacionados con la transferencia de fondos a la cuenta del Vendedor. Todos los pagos del Comprador se realizarán, por tanto, con la instrucción de pago OUR.
3.6. Si el Comprador no paga el depósito acordado o el precio de compra a su debido tiempo, o si el Comprador se retrasa con una cuota acordada del precio de compra, esto se considerará un incumplimiento sustancial del contrato y el Vendedor podrá, a su propia discreción, insistir en el pago por parte del Comprador, o retirarse del contrato de compra. Esto no afectará a la reclamación de daños y perjuicios del vendedor. Esto también se aplica a los casos de insolvencia del Comprador, o a un deterioro sustancial de las condiciones que afectan a la transferencia de fondos desde el país del Comprador. Si el contrato prevé el pago del precio de compra a plazos y el Comprador se retrasa en el pago de alguno de ellos, la totalidad del importe impagado vencerá inmediatamente.
3.7. Si el precio de compra o su plazo no se paga en los plazos acordados, el Comprador deberá pagar una penalización contractual equivalente al 0,05% del importe impagado por cada día de retraso, lo que no afecta al derecho del Vendedor a reclamar daños y perjuicios. En caso de retraso con el pago del precio de compra, el Vendedor tiene derecho a denegar o retrasar futuras entregas al Comprador aunque se haya acordado el plazo fijo de entrega.
3.8. El título de propiedad de los bienes se transfiere al Comprador sólo después de que el precio de compra completo, incluyendo todos los accesorios, se paga al Vendedor. Si las mercancías se entregan al Comprador antes de la transferencia del título de propiedad de las mercancías por el Comprador, el Comprador tendrá la obligación de un depósito. El Comprador está obligado a almacenar la mercancía entregada por separado de otros bienes del Comprador y a asegurar la mercancía entregada contra daños causados por elementos naturales y contra pérdida o robo, todo ello a su cargo. El Comprador no tendrá derecho a un pago por el depósito de la mercancía entregada ni a una indemnización por los gastos ocasionados en relación con el depósito de la mercancía entregada. Si el Comprador no paga la totalidad del precio de compra, el Vendedor tiene derecho a rescindir el contrato. En tal caso, el Comprador estará obligado a devolver la mercancía sin defectos al Vendedor en el domicilio social de éste, a cargo del Comprador, salvo que el Vendedor le indique lo contrario. El cumplimiento de esta obligación no exime al Comprador de la obligación de pagar al Vendedor cualquier penalización contractual, los intereses de demora legales y la indemnización por daños y perjuicios sufridos por el Vendedor a este respecto.
3.9. El riesgo de daño de las mercancías se transmite al Comprador en el momento del cumplimiento de la obligación del Vendedor de entregar las mercancías de acuerdo con las condiciones de entrega correspondientes.
4. Envío y recepción de la mercancía
4.1. El lugar de entrega de la mercancía es el acordado en el contrato celebrado sobre la base del pedido. Si las partes no acuerdan explícitamente dicho lugar, la mercancía se entregará en las condiciones de EXW Poniklá, INCOTERMS 2010.4.2. Si se acuerda un lugar de entrega diferente al del artículo 4.1 segunda frase anterior y el Comprador no proporciona al Vendedor una información de envío a tiempo que permita al Vendedor entregar la mercancía dentro del plazo acordado, el Vendedor podrá enviar la mercancía a la dirección del Comprador que conozca el Vendedor, o podrá rescindir el contrato de compra como en el caso de incumplimiento material del contrato de compra.
4.3. Si el Comprador, a pesar de haber sido requerido para ello, no se hace cargo de la mercancía entregada en el lugar y dentro del tiempo especificado en el contrato de compra, el Vendedor será libre de insistir en la ejecución de los términos del contrato de compra o de rescindir el contrato de compra y revender la mercancía a otro cliente y reclamar daños y perjuicios por las pérdidas sufridas. Si se informa al Comprador de que la mercancía está lista para ser enviada o se le entrega la mercancía y se niega a hacerse cargo de ella, el Vendedor tendrá derecho a depositar la mercancía en sus almacenes o en un almacén público o en un tercero, todo ello por cuenta y riesgo del Comprador, o a revender la mercancía por cuenta del Comprador (siempre que éste haya pagado ya el precio total de compra).
4.4. El Comprador será informado en caso de que el Vendedor no pueda despachar la mercancía al Comprador según los términos del contrato de compra. El Comprador concederá al Vendedor un plazo adicional razonable para el cumplimiento de todas las obligaciones y, a menos que se acuerde lo contrario, el Vendedor está autorizado a realizar una entrega parcial de las mercancías a su propia discreción.
4.5. El Comprador se compromete a confirmar la recepción de la mercancía en el albarán de entrega y a devolver este albarán confirmado al Vendedor. Si la mercancía se entrega en un Estado no miembro de la UE y el Vendedor no asegura el transporte de la mercancía, el Comprador se compromete a demostrar la fecha del paso de la frontera exterior de la UE.
5. Reclamaciones de garantía
5.1. La mercancía es defectuosa si no cumple con los requisitos declarados en las condiciones de entrega del Vendedor para el tipo de productos dado o en el albarán de entrega. El Vendedor facilitará al Comprador las condiciones de entrega para un determinado tipo de producto a petición del mismo.5.2. Si el Comprador descubre cualquier defecto en los productos suministrados, deberá informar al Vendedor por escrito lo antes posible y, en cualquier caso, no más tarde de siete días naturales después de la fecha de entrega de los productos. En caso de retraso, el Comprador pierde sus derechos derivados de las mercancías defectuosas.
5.3. El Comprador debe informar al Vendedor por escrito sobre cualquier otro defecto (oculto) tan pronto como sea posible, sin demora innecesaria, después de que se descubran los defectos, pero en cualquier caso, antes del final del período de garantía de seis meses después de la entrega, de lo contrario el Comprador pierde sus derechos derivados de las mercancías defectuosas. El Vendedor ofrece una garantía de calidad sólo durante este período.
5.4. Los bienes no se consideran defectuosos si los bienes cumplen con los niveles de tolerancia indicados en las condiciones de entrega. Las reclamaciones por defectos deben ser enviadas por correo certificado y deben estar respaldadas por pruebas tangibles, es decir, muestras de las mercancías defectuosas, una descripción detallada del defecto por el que se hace la reclamación y una descripción de la forma en que los productos fueron manipulados y utilizados cuando se descubrió el defecto, incluyendo la presentación de la reclamación. Salvo acuerdo en contrario, el Comprador enviará al Vendedor una muestra de los productos por los que se presenta la reclamación, y ésta se tramitará en las instalaciones del Vendedor. A petición del Vendedor, el Comprador está obligado a tratar la reclamación en el lugar adecuado, como por ejemplo el lugar donde se almacenan las mercancías objeto de la reclamación. Hasta que se complete el procedimiento de reclamación, el Comprador no tiene derecho a llevar a cabo ninguna forma de reparación sin la previa autorización por escrito del Vendedor.
5.5. Si la reclamación resulta justificada, el Vendedor, a su propia discreción, puede reparar la mercancía en un plazo razonable en las instalaciones del Vendedor o en las del Comprador, o el Vendedor puede sustituir la mercancía defectuosa por otra nueva no defectuosa, u ofrecer al Comprador un descuento adecuado en el precio de la mercancía. La reclamación es injustificada si las mercancías objeto de la reclamación tienen defectos que han sido causados por el propio Comprador o por un tercero.
5.6. Si la reclamación no es atendida en un plazo razonable de una de las formas mencionadas, el Comprador puede entonces rescindir el contrato de compra en la medida de la prestación defectuosa. Sin embargo, si el Comprador ha solicitado previamente un descuento en el precio de la mercancía, no tiene derecho a rescindir el contrato.
5.7. La responsabilidad del Vendedor es limitada, como se especifica más adelante. El Vendedor no será responsable de los daños que superen el precio total de las mercancías indicado en el contrato de compraventa relacionado con los daños. En estos SDT, el término daño significa la compensación por daños y perjuicios no pecuniarios de acuerdo con la sección 2894 (1) y (2) de la Ley Nº 89/2012 Sb., el código civil, en su versión modificada. El Vendedor no será responsable de ningún lucro cesante.
6. Terminación del contrato
6.1. La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador establecida por el contrato sólo podrá ser terminada antes de su cumplimiento por:a) un acuerdo escrito firmado por ambas partes;
b) un preaviso por escrito de cualquiera de las partes por los motivos acordados y, en el caso de un contrato marco, un preaviso por escrito de cualquiera de las partes con un plazo de preaviso de tres meses por cualquier motivo o sin él; o
c) un desistimiento por escrito de cualquiera de las partes por motivos legales o contractuales, en particular por incumplimiento material del contrato.
7. Derecho aplicable
7.1. El presente Contrato y las relaciones derivadas del mismo se rigen por el derecho de la República Checa, especialmente por las disposiciones de los artículos 2079 y siguientes y remitidos del Código Civil checo, 89/2012 Sb.7.2. Si el Comprador es una entidad sin domicilio o sede social en la República Checa, cualquier disputa que surja de cualquier contrato regido por el SDT o en relación con el mismo será, con exclusión de la jurisdicción de los tribunales comunes, decidida definitivamente en un procedimiento de arbitraje ante el Tribunal de Arbitraje adscrito a la Cámara Económica de la República Checa y la Cámara Agrícola de la República Checa en Praga por tres árbitros determinados de acuerdo con el Reglamento de este Tribunal. Las Partes se comprometen a cumplir todos los deberes que les impone el laudo arbitral en el plazo que se especifica en el mismo.
7.3. Si el Comprador es una entidad con su domicilio o centro de negocios en la República Checa, el lugar de jurisdicción será, de acuerdo con el artículo 89a del Código de Procedimiento Civil checo, el tribunal determinado por el domicilio social del Vendedor.
8. Protección de datos personales
8.1. El Vendedor, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, procesa los datos personales del Comprador, obtenidos en relación con el cumplimiento del pedido del Comprador y la relación contractual resultante. Durante el tratamiento de los datos personales, el Vendedor se atendrá a los principios derivados del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (en adelante, "GDPR") y demás normativa sobre protección de datos personales.8.2. La finalidad del tratamiento de los datos personales del Comprador por parte del Vendedor es el cumplimiento de la relación contractual y la entrega de los bienes pedidos al Comprador. El motivo legal de dicho tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones contractuales en el sentido del artículo 6 (1) (b) del GDPR.
8.3. El Vendedor podrá seguir tratando los datos personales del Comprador con fines de marketing directo y, en este contexto, enviar al Comprador una comunicación comercial relativa a los mismos bienes o a otros similares que el Comprador haya adquirido previamente del Vendedor. La razón legal para dicho procesamiento es el interés legítimo del controlador en el sentido del artículo 6 (1) (a) del GDPR.
8.4. Los datos personales del Comprador pueden ser transmitidos por el Vendedor a terceros que ayudan al Vendedor a cumplir sus obligaciones contractuales mediante la prestación de determinados servicios. El Vendedor transmite los datos personales únicamente a aquellos procesadores que ofrecen garantías de un nivel de seguridad suficiente a los datos personales y procesan dichos datos personales únicamente sobre la base de un contrato sobre el procesamiento de datos personales.
8.5. El Vendedor tratará los datos personales del Comprador durante el periodo necesario para el correcto cumplimiento de la obligación contractual y de acuerdo con los plazos legales aplicables.
8.6. El Vendedor ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad suficiente a los datos personales y para evitar el acceso no autorizado o accidental, la alteración, la destrucción o la pérdida de los datos personales, su transmisión no autorizada y otros tratamientos no autorizados o su uso indebido.
8.7. En relación con el tratamiento de datos personales, el Comprador tiene derecho a: (i) solicitar el acceso a los datos personales y a la información sobre su tratamiento; (ii) rectificar o complementar los datos personales inexactos; (iii) solicitar la supresión de los datos personales tratados; (iv) limitar el tratamiento de los datos personales; (iv) obtener los datos personales que se facilitaron al Vendedor en un formato estructurado de uso común y legible por máquina; (vi) oponerse al tratamiento cuando el tratamiento de los datos personales se base en el interés legítimo del Vendedor; y (vii) presentar una reclamación ante la Autoridad de Supervisión de la Protección de Datos.
8.8. Si el Comprador recibe del Vendedor cualquier dato personal relativo, en particular, a los empleados o contratistas del Vendedor, el Comprador tratará dichos datos personales de acuerdo con la finalidad para la que fueron facilitados, y adoptará las medidas organizativas y de seguridad suficientes para evitar su tratamiento no autorizado.
9. Disposiciones finales
9.1. La compra en e-shop del Vendedor se rige por las SDT publicadas en la web de la e-shop (www.singingrock-outlet.cz/obchodni-podminky).9.2. La versión actual de las SDT está disponible en el domicilio social del Vendedor y en la página web del Vendedor (www.es.singingrock.com/condiciones-de-venta).
9.3. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar o complementar unilateralmente el SDT si se produce una necesidad posterior razonable de modificación.
9.4. El Comprador está obligado a respetar la confidencialidad de todos los hechos que se pongan a su disposición en el marco de la relación contractual con el Vendedor y cuya divulgación a un tercero pueda causar un perjuicio al Vendedor, en particular los hechos que se consideren secretos comerciales y otras informaciones que puedan ser utilizadas con fines comerciales o empresariales aunque no tengan la consideración de secreto comercial. La obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la terminación del contrato, mientras dicho incumplimiento de la obligación de confidencialidad sea susceptible de causar un perjuicio al Vendedor. El incumplimiento de la obligación prevista en este párrafo no se considerará una situación en la que la obligación de revelar la información confidencial se base en una obligación legal. En otros casos, la divulgación de la información confidencial está sujeta al consentimiento previo por escrito del Vendedor.
9.5. La no utilización u omisión de una reclamación o de un derecho derivado del contrato no se interpretará como una renuncia a una reclamación. Salvo que la parte correspondiente lo haga expresamente por escrito, la renuncia a una reclamación concreta derivada del contrato no se interpretará como una renuncia a cualquier otra reclamación. Cualquier prórroga de un plazo para el cumplimiento de una obligación particular u otra acción legal prevista en el contrato no se interpretará como una prórroga de un plazo para el cumplimiento de cualquier otra obligación u otra acción legal prevista en el contrato.
9.6. Estos SDT entraron en vigor el 1 de julio de 2022.